Back to Top

Финансовый бизнес

Финансовый бизнес

White Collar Strategy консультирует поставщиков финансовых услуг — банки, брокерские компании, инвестиционные компании, фонды — по вопросам стратегии, развития, управления лояльностью клиентов, позиционирования на рынке и маркетинга. Мы работаем и с крупными финансовыми корпорациями, и с небольшими инвестиционными компаниями.

«В основе нашей работы лежит понимание восприятия клиентами различных типов финансовых услуг. Мы предлагаем наиболее транспарантные решения, позволяющие достигать оптимального результата — повышать узнаваемость бренда или продукта, формировать лояльность потребителей, привлекать инвесторов и клиентов» — Иван Апатов, управляющий партнёр White Collar Strategy. 

Стратегии развития бизнеса

Стратегия — наша основная компетенция. Мы имеем собственные разработки и ноу-хау. Результаты наших исследований помогают нам видеть диспозицию ключевых и развивающихся игроков на рынке. Структура спроса клиентов задает ключевые ориентиры стратегий.

Мы предлагаем следующие стратегии:
  • Стратегии создания бизнеса: позиционирование, интерфейс бренда, управление репутацией;
  • Стратегии развития востребованных услуг;
  • Стратегии специализированных (включая эксклюзивные) финансовых программ;
  • Стратегии развития бизнеса: естественный рост, поглощения, совместные предприятия и альянсы;
  • Стратегии вывода новых услуг на рынок;
  • Стратегии международного развития;
  • Стратегии регионального развития.
Услуги по стратегии:
  • Анализ и корректировка стратегий, моделей бизнеса или видения партнёров;
  • Консультирование по российскому рынку и выбору стратегии;
  • Разработка стратегий;
  • Консультирование по этапам и планам реализации стратегии;
  • Осуществление мероприятий в рамках реализации стратегии;
  • Корректировка или переработка стратегий;
  • Консультирование по вопросам исполнения стратегий.
Содержание типовой стратегии продвижения финансовых продуктов:
  • целеполагание программ продвижения и маркетинга,
  • бюджетирование стратегии,
  • трек маркетинговых и иных инструментов,
  • набор коммуникационных посланий,
  • план комплексного продвижения,
  • консультирование по вопросам продвижения.

Материалы

Статьи
  • null
    Рейтинги юридических фирм меняются, чтобы отражать картину рынка

    20.06.2016 | Источник: Коммерсантъ

    Автор: Иван Апатов

Презентации
  • null
    Рейтинги юридических фирм. Стратегия успешного участия в российских и иностранных рейтингах

    06.2017 | юридический бизнес

Интерактивные карты
  • null
    Маркетинг партнеров юридических фирм

    юридический бизнес

Проекты

PR-программы

Мы выступаем консультантами по стратегическим коммуникациям, реализации PR-стратегий и управлению информацией в кризисных ситуациях.

За пять лет мы выполнили более 350 проектов в области взаимодействия со СМИ. Нашими клиентами являются поставщики банковских, инвестиционных, управленческих и брокерских услуг. В нашей команде работают люди с профессиональным опытом в PR свыше 15 лет, русскоязычные и англоязычные копирайтеры с опытом работы в лидирующих мировых СМИ, профессиональные аналитики. Всегда к нашим услугам команды авторов и блогеров, которые способны создать любой масштаб цитируемости.

Мы работаем как по типичным сценариям, так и по специально разработанным под конкретную задачу. Любой проект осуществляется в соответствии с планом, с учётом реакции на любые возможные непредвиденные ситуации и в условиях прозрачной отчётности перед клиентами.

Проектный опыт позволяет нам предлагать сценарии PR-компонента в конкретных бизнес-задачах:
  • Вывод на рынок нового продукта;
  • Формирование портрета банка или компании в деловых СМИ;
  • Персональный репутационный PR партнёров финансовой организации;
  • Коммуникационное сопровождение корпоративных сделок слияния и поглощения;
  • Investment outlay PR. Коммуникационное сопровождение инвестиционных процессов;
  • PR-сопровождение мероприятий;
  • Управление репутационными рисками и кризисными коммуникациями;
  • Инсталляция PR службы в финансовой организации: подбор сотрудников, разработка регламентов и руководств/инструкций, разработка документов для журналистов, создание соответствующих разделов на сайте.
Мы оказываем следующий набор услуг:
  • разработка PR-стратегий;
  • репутационный аудит, персоны или финансовой организации: сбор данных, анализ, рекомендации;
  • заполнение медиа пространства контентом, отражающим сильные стороны бренда финансовой организации: продюсирование упоминаний в медиа как об эксперте, организация регулярных публикаций и комментариев;
  • формирование пула лояльных журналистов;
  • организация колонок в деловых СМИ;
  • сопровождение интервью: организация контакта с журналистами, консультирование по взаимодействию с журналистами, подбор тезисов и фактов, согласование текстов;
  • формирования мнений экспертных сообществ по отдельным коммерческим спорам;
  • предотвращение выхода материалов в СМИ;
  • организация мероприятий для журналистов: пресс-завтраков, брифингов, приемов, туров;
  • обучение сотрудников финансовых организации навыкам взаимодействия со СМИ.

Материалы

Статьи
  • null
    Рейтинги юридических фирм меняются, чтобы отражать картину рынка

    20.06.2016 | Источник: Коммерсантъ

    Автор: Иван Апатов

Презентации
  • null
    Рейтинги юридических фирм. Стратегия успешного участия в российских и иностранных рейтингах

    06.2017 | юридический бизнес

Интерактивные карты
  • null
    Маркетинг партнеров юридических фирм

    юридический бизнес

Проекты

Позиционирование на рынке. Брендинг

Мы хорошо понимаем специфику рынков финансовых услуг. Создание и развитие брендов осуществляется с учётом покупательской психологии клиентов различных типов: как ориентированных на розничные банковские услуги, так и эксклюзивные инвестиционные предложения.

Мы убеждены, что брендинг — это инструмент капитализации бизнеса. Все его элементы — от отдельных иллюстраций до обширных руководств по фирменному стилю должны играть роль в формировании лояльности и обосновании ценовой политики.

К нашим проектам возможно привлечение иностранных консультантов по позиционированию и брендингу как в форме second opinion, так и разработки брендбуков. Наши партнёры — ведущие менеджеры и арт-директора брендинговых компаний из Нью-Йорка (США), Лондона (Великобритании), Токио (Японии) и Тель-Авива (Израиль).

Мы оказываем следующие услуги по брендингу и позиционированию финансовых услуг:

Брендинг поставщиков финансовых услуг
  • нейминг,
  • платформа бренда,
  • логотип,
  • поддерживающая графика,
  • бренд бук,
  • набор материалов онлайн,
  • набор материалов для печати,
  • набор материалов для рекламных носителей.
Позиционирование на рынке
  • система сильных сторон финансовой компании,
  • текст профайла компании,
  • тексты профайлов практик и направлений услуг,
  • профайлы топ-менеджмента,
  • описание проектного опыта,
  • описание показателей, касающихся раскрытия информации.

Материалы

Статьи
  • null
    Рейтинги юридических фирм меняются, чтобы отражать картину рынка

    20.06.2016 | Источник: Коммерсантъ

    Автор: Иван Апатов

Презентации
  • null
    Рейтинги юридических фирм. Стратегия успешного участия в российских и иностранных рейтингах

    06.2017 | юридический бизнес

Интерактивные карты
  • null
    Маркетинг партнеров юридических фирм

    юридический бизнес

Проекты

Программы привлечения и сохранения клиентов

Разработка и авторизация программ, направленных на управление портфелем клиентов. Мы реализуем стратегии краткосрочного и среднесрочного действия, которые дают лучший баланс затрат на получение результата.

Это умные и результативные программы:
  • разработка сценариев рекламных кампаний,
  • программирование рекламных кампаний,
  • реализация рекламных кампаний,
  • продвижение продуктов онлайн,
  • создание графики,
  • PR-поддержка.

Материалы

Статьи
  • null
    Рейтинги юридических фирм меняются, чтобы отражать картину рынка

    20.06.2016 | Источник: Коммерсантъ

    Автор: Иван Апатов

Презентации
  • null
    Рейтинги юридических фирм. Стратегия успешного участия в российских и иностранных рейтингах

    06.2017 | юридический бизнес

Интерактивные карты
  • null
    Маркетинг партнеров юридических фирм

    юридический бизнес

Проекты

Маркетинг впечатлений

Мы предоставляем финансовому бизнесу нашу экспертизу по маркетингу впечатлений. Сервис заключается в придании дополнительных свойств продаваемой услуге, что поможет клиенту переосмыслить её ценность.

«Психология клиентов меняется — они хотят получать удовольствие от сервиса банков и финансовых компаний. Управление счетами и коммуникации должны быть логичными, приятными и быстрыми. Мы разрабатываем и авторизуем специальные программы управления впечатлениями клиентов» — Иван Апатов, управляющий партнёр White Collar Strategy.

Программы WCS направлены на создание положительных впечатления от сервиса финансовой организации через высокий уровень сервиса и дружелюбные интерфейсы.

Когда наравне с прямой пользой от финансовых услуг клиент встречает доброжелательное отношение, хороший сервис и максимальный комфорт в коммуникациях, вероятность его хороших рекомендаций и личной лояльности существенно повышается.

В рамках услуги мы предоставляем финансовым организациям следующие инструменты:
  • Психологические надстройки — свойства услуг, имеющие ценность в глазах покупателя. Надстройки впоследствии становятся составной частью услуги.
  • Ориентация на психологические тренды — позиционирование услуги в соответствии с актуальными тенденциями организации образа жизни.
  • Дизайн — решения для повышения привлекательности бренда с психологической точки зрения.
  • Персонализация — тонкая настройка услуг на личность потребителя. Сокращение разницы между тем, что потребитель хочет получить, и тем, что он реально получает.
  • Диалог — инструмент вовлечения потребителя с целью партнерства для повышения качества услуг. При этом такой вовлеченный потребитель становится частью системы.
  • Информатизация — разработка программного обеспечения, приложений и сайтов, направленных на повышенный комфорт при управлении счетами или взаимодействии с финансовой организацией.
  • Доброжелательность — программа, направленная на создание wow-впечатлений пациентов от работы финансовой организации.

Материалы

Статьи
  • null
    Рейтинги юридических фирм меняются, чтобы отражать картину рынка

    20.06.2016 | Источник: Коммерсантъ

    Автор: Иван Апатов

Презентации
  • null
    Рейтинги юридических фирм. Стратегия успешного участия в российских и иностранных рейтингах

    06.2017 | юридический бизнес

Интерактивные карты
  • null
    Маркетинг партнеров юридических фирм

    юридический бизнес

Проекты

Стратегии развития бизнеса

Стратегии развития бизнеса

Стратегия — наша основная компетенция. Мы имеем собственные разработки и ноу-хау. Результаты наших исследований помогают нам видеть диспозицию ключевых и развивающихся игроков на рынке. Структура спроса клиентов задает ключевые ориентиры стратегий.

Мы предлагаем следующие стратегии:
  • Стратегии создания бизнеса: позиционирование, интерфейс бренда, управление репутацией;
  • Стратегии развития востребованных услуг;
  • Стратегии специализированных (включая эксклюзивные) финансовых программ;
  • Стратегии развития бизнеса: естественный рост, поглощения, совместные предприятия и альянсы;
  • Стратегии вывода новых услуг на рынок;
  • Стратегии международного развития;
  • Стратегии регионального развития.
Услуги по стратегии:
  • Анализ и корректировка стратегий, моделей бизнеса или видения партнёров;
  • Консультирование по российскому рынку и выбору стратегии;
  • Разработка стратегий;
  • Консультирование по этапам и планам реализации стратегии;
  • Осуществление мероприятий в рамках реализации стратегии;
  • Корректировка или переработка стратегий;
  • Консультирование по вопросам исполнения стратегий.
Содержание типовой стратегии продвижения финансовых продуктов:
  • целеполагание программ продвижения и маркетинга,
  • бюджетирование стратегии,
  • трек маркетинговых и иных инструментов,
  • набор коммуникационных посланий,
  • план комплексного продвижения,
  • консультирование по вопросам продвижения.

Материалы

Статьи
  • null
    Рейтинги юридических фирм меняются, чтобы отражать картину рынка

    20.06.2016 | Источник: Коммерсантъ

    Автор: Иван Апатов

Презентации
  • null
    Рейтинги юридических фирм. Стратегия успешного участия в российских и иностранных рейтингах

    06.2017 | юридический бизнес

Интерактивные карты
  • null
    Маркетинг партнеров юридических фирм

    юридический бизнес

Проекты

PR-программы

PR-программы

Мы выступаем консультантами по стратегическим коммуникациям, реализации PR-стратегий и управлению информацией в кризисных ситуациях.

За пять лет мы выполнили более 350 проектов в области взаимодействия со СМИ. Нашими клиентами являются поставщики банковских, инвестиционных, управленческих и брокерских услуг. В нашей команде работают люди с профессиональным опытом в PR свыше 15 лет, русскоязычные и англоязычные копирайтеры с опытом работы в лидирующих мировых СМИ, профессиональные аналитики. Всегда к нашим услугам команды авторов и блогеров, которые способны создать любой масштаб цитируемости.

Мы работаем как по типичным сценариям, так и по специально разработанным под конкретную задачу. Любой проект осуществляется в соответствии с планом, с учётом реакции на любые возможные непредвиденные ситуации и в условиях прозрачной отчётности перед клиентами.

Проектный опыт позволяет нам предлагать сценарии PR-компонента в конкретных бизнес-задачах:
  • Вывод на рынок нового продукта;
  • Формирование портрета банка или компании в деловых СМИ;
  • Персональный репутационный PR партнёров финансовой организации;
  • Коммуникационное сопровождение корпоративных сделок слияния и поглощения;
  • Investment outlay PR. Коммуникационное сопровождение инвестиционных процессов;
  • PR-сопровождение мероприятий;
  • Управление репутационными рисками и кризисными коммуникациями;
  • Инсталляция PR службы в финансовой организации: подбор сотрудников, разработка регламентов и руководств/инструкций, разработка документов для журналистов, создание соответствующих разделов на сайте.
Мы оказываем следующий набор услуг:
  • разработка PR-стратегий;
  • репутационный аудит, персоны или финансовой организации: сбор данных, анализ, рекомендации;
  • заполнение медиа пространства контентом, отражающим сильные стороны бренда финансовой организации: продюсирование упоминаний в медиа как об эксперте, организация регулярных публикаций и комментариев;
  • формирование пула лояльных журналистов;
  • организация колонок в деловых СМИ;
  • сопровождение интервью: организация контакта с журналистами, консультирование по взаимодействию с журналистами, подбор тезисов и фактов, согласование текстов;
  • формирования мнений экспертных сообществ по отдельным коммерческим спорам;
  • предотвращение выхода материалов в СМИ;
  • организация мероприятий для журналистов: пресс-завтраков, брифингов, приемов, туров;
  • обучение сотрудников финансовых организации навыкам взаимодействия со СМИ.

Материалы

Статьи
  • null
    Рейтинги юридических фирм меняются, чтобы отражать картину рынка

    20.06.2016 | Источник: Коммерсантъ

    Автор: Иван Апатов

Презентации
  • null
    Рейтинги юридических фирм. Стратегия успешного участия в российских и иностранных рейтингах

    06.2017 | юридический бизнес

Интерактивные карты
  • null
    Маркетинг партнеров юридических фирм

    юридический бизнес

Проекты

Позиционирование на рынке. Брендинг

Позиционирование на рынке. Брендинг

Мы хорошо понимаем специфику рынков финансовых услуг. Создание и развитие брендов осуществляется с учётом покупательской психологии клиентов различных типов: как ориентированных на розничные банковские услуги, так и эксклюзивные инвестиционные предложения.

Мы убеждены, что брендинг — это инструмент капитализации бизнеса. Все его элементы — от отдельных иллюстраций до обширных руководств по фирменному стилю должны играть роль в формировании лояльности и обосновании ценовой политики.

К нашим проектам возможно привлечение иностранных консультантов по позиционированию и брендингу как в форме second opinion, так и разработки брендбуков. Наши партнёры — ведущие менеджеры и арт-директора брендинговых компаний из Нью-Йорка (США), Лондона (Великобритании), Токио (Японии) и Тель-Авива (Израиль).

Мы оказываем следующие услуги по брендингу и позиционированию финансовых услуг:

Брендинг поставщиков финансовых услуг
  • нейминг,
  • платформа бренда,
  • логотип,
  • поддерживающая графика,
  • бренд бук,
  • набор материалов онлайн,
  • набор материалов для печати,
  • набор материалов для рекламных носителей.
Позиционирование на рынке
  • система сильных сторон финансовой компании,
  • текст профайла компании,
  • тексты профайлов практик и направлений услуг,
  • профайлы топ-менеджмента,
  • описание проектного опыта,
  • описание показателей, касающихся раскрытия информации.

Материалы

Статьи
  • null
    Рейтинги юридических фирм меняются, чтобы отражать картину рынка

    20.06.2016 | Источник: Коммерсантъ

    Автор: Иван Апатов

Презентации
  • null
    Рейтинги юридических фирм. Стратегия успешного участия в российских и иностранных рейтингах

    06.2017 | юридический бизнес

Интерактивные карты
  • null
    Маркетинг партнеров юридических фирм

    юридический бизнес

Проекты

Программы привлечения и сохранения клиентов

Программы привлечения и сохранения клиентов

Разработка и авторизация программ, направленных на управление портфелем клиентов. Мы реализуем стратегии краткосрочного и среднесрочного действия, которые дают лучший баланс затрат на получение результата.

Это умные и результативные программы:
  • разработка сценариев рекламных кампаний,
  • программирование рекламных кампаний,
  • реализация рекламных кампаний,
  • продвижение продуктов онлайн,
  • создание графики,
  • PR-поддержка.

Материалы

Статьи
  • null
    Рейтинги юридических фирм меняются, чтобы отражать картину рынка

    20.06.2016 | Источник: Коммерсантъ

    Автор: Иван Апатов

Презентации
  • null
    Рейтинги юридических фирм. Стратегия успешного участия в российских и иностранных рейтингах

    06.2017 | юридический бизнес

Интерактивные карты
  • null
    Маркетинг партнеров юридических фирм

    юридический бизнес

Проекты

Маркетинг впечатлений

Маркетинг впечатлений

Мы предоставляем финансовому бизнесу нашу экспертизу по маркетингу впечатлений. Сервис заключается в придании дополнительных свойств продаваемой услуге, что поможет клиенту переосмыслить её ценность.

«Психология клиентов меняется — они хотят получать удовольствие от сервиса банков и финансовых компаний. Управление счетами и коммуникации должны быть логичными, приятными и быстрыми. Мы разрабатываем и авторизуем специальные программы управления впечатлениями клиентов» — Иван Апатов, управляющий партнёр White Collar Strategy.

Программы WCS направлены на создание положительных впечатления от сервиса финансовой организации через высокий уровень сервиса и дружелюбные интерфейсы.

Когда наравне с прямой пользой от финансовых услуг клиент встречает доброжелательное отношение, хороший сервис и максимальный комфорт в коммуникациях, вероятность его хороших рекомендаций и личной лояльности существенно повышается.

В рамках услуги мы предоставляем финансовым организациям следующие инструменты:
  • Психологические надстройки — свойства услуг, имеющие ценность в глазах покупателя. Надстройки впоследствии становятся составной частью услуги.
  • Ориентация на психологические тренды — позиционирование услуги в соответствии с актуальными тенденциями организации образа жизни.
  • Дизайн — решения для повышения привлекательности бренда с психологической точки зрения.
  • Персонализация — тонкая настройка услуг на личность потребителя. Сокращение разницы между тем, что потребитель хочет получить, и тем, что он реально получает.
  • Диалог — инструмент вовлечения потребителя с целью партнерства для повышения качества услуг. При этом такой вовлеченный потребитель становится частью системы.
  • Информатизация — разработка программного обеспечения, приложений и сайтов, направленных на повышенный комфорт при управлении счетами или взаимодействии с финансовой организацией.
  • Доброжелательность — программа, направленная на создание wow-впечатлений пациентов от работы финансовой организации.

Материалы

Статьи
  • null
    Рейтинги юридических фирм меняются, чтобы отражать картину рынка

    20.06.2016 | Источник: Коммерсантъ

    Автор: Иван Апатов

Презентации
  • null
    Рейтинги юридических фирм. Стратегия успешного участия в российских и иностранных рейтингах

    06.2017 | юридический бизнес

Интерактивные карты
  • null
    Маркетинг партнеров юридических фирм

    юридический бизнес

Проекты